¿Qué consejos debo seguir para responder preguntas en mis publicaciones?

Tener buenas prácticas a la hora de responder a un comprador es clave para concretar una venta, por eso te compartimos algunos consejos que te ayudarán a responder con éxito las preguntas:

• Responde las preguntas antes de que pase 1 hora para mantener el interés de quien consulta.
• Analiza las necesidades de la persona interesada y responde de forma amable y estilo propio para generar confianza.
• Identifica las preguntas más frecuentes y agrega esta información en la descripción y ficha técnica, así las consultas serán más específicas y el volumen de preguntas disminuirá.
• Evita usar lenguaje inapropiado e incluir datos de contacto en tus respuestas, ya que podrías incurrir en faltas que generen sanciones.
• Utiliza las herramientasque tenemos disponibles para ti, que te ayudarán a responder más rápido y a gestionar con mayor facilidad tus preguntas. Por ejemplo, las respuestas sugeridas y las respuestas rápidas.